Tham khảo

Giữ Tài Khoản 777m Của Bạn An Toàn

Bảo mật tài khoản là việc bạn nên làm ngay từ bước đầu — từ lúc tạo mật khẩu đến khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác thực hai lớpMã OTP mỗi lần đăng nhậpMã hoá SSLXác minh ví điện tửTheo dõi lịch sử đăng nhập
777m Giữ Tài Khoản 777m Của Bạn An Toàn
HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên Hệ Khi Gặp Sự Cố Bảo Mật

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc không nhận được mã OTP, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý ngay. Mọi yêu cầu khóa tài khoản khẩn cấp đều được ưu tiên xử lý trước để bảo vệ số dư của bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật tài khoản. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

Khóa tài khoản khẩn

Nếu bạn mất điện thoại hoặc nghi ngờ bị lộ mật khẩu, yêu cầu khóa tài khoản ngay qua chat. Chúng tôi đình chỉ đăng nhập và giao dịch cho đến khi bạn xác minh lại danh tính.

Xác minh lại ví điện tử

Khi bạn đổi số điện thoại MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, gửi yêu cầu cập nhật qua hỗ trợ để ví mới được liên kết đúng trước lần rút tiền tiếp theo.

777m Thiết Lập Bảo Mật Tài Khoản Từng Bước

Thiết Lập Bảo Mật Tài Khoản Từng Bước

Ngay sau khi mở tài khoản, vào mục Cài đặt bảo mật và bật xác thực hai lớp. Mỗi lần đăng nhập, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập đúng mã mới vào được sảnh. Khi liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần xác minh bằng chính chủ tài khoản ví đó

để rút tiền thông suốt về sau. Mật khẩu nên đặt dài ít nhất tám ký tự, kết hợp chữ và số, không dùng lại mật khẩu của các dịch vụ khác. Toàn bộ kết nối giữa điện thoại và sảnh đều đi qua SSL, dữ liệu cá nhân không bị truyền dưới dạng văn bản thô.

NỀN TẢNG AN TOÀN

Cách 777m Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi không lưu số tài khoản ngân hàng hay mã PIN của bất kỳ ví nào trên hệ thống. Dữ liệu được mã hoá và phân lớp quyền truy cập để chỉ bộ phận xử lý tài chính mới thao tác được giao dịch của bạn.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hoá SSL. Bạn không cần cài thêm phần mềm — trình duyệt hoặc ứng dụng tự xử lý lớp bảo mật này.

OTP mỗi phiên đăng nhập

Mã OTP được tạo mới cho từng phiên và hết hạn sau vài phút. Kể cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không vào được nếu không có điện thoại đăng ký.

Xác minh danh tính khi rút

Trước lần rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng ví của bạn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết.

Lịch sử đăng nhập minh bạch

Mục Hoạt động tài khoản hiển thị thời gian, thiết bị và vùng IP của mỗi lần đăng nhập gần đây. Nếu thấy phiên lạ, báo ngay cho hỗ trợ để chúng tôi xử lý.

Giải Thích Các Thuật Ngữ Bảo Mật Thường Gặp

Một số thuật ngữ kỹ thuật xuất hiện trong quá trình bảo mật tài khoản. Hiểu đúng từng khái niệm giúp bạn thao tác chính xác hơn.

01
OTP là gì?

OTP là mã dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi bạn đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch. Mã hết hiệu lực sau vài phút và không thể dùng lại.

02
Xác thực hai lớp (2FA) là gì?

2FA là lớp bảo mật thứ hai ngoài mật khẩu. Sau khi nhập đúng mật khẩu, hệ thống yêu cầu thêm mã OTP hoặc xác nhận qua thiết bị đã đăng ký trước đó.

03
SSL là gì và tại sao cần thiết?

SSL là giao thức mã hoá dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Nhờ SSL, thông tin đăng nhập và giao dịch không bị đọc lén trên đường truyền mạng.

04
KYC trong bảo mật tài khoản nghĩa là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính — bạn cung cấp thông tin cá nhân để chứng minh tài khoản thuộc về bạn, giúp ngăn gian lận và đảm bảo rút tiền về đúng ví.

05
Phiên đăng nhập lạ là gì?

Là lần đăng nhập xuất hiện trong lịch sử mà bạn không thực hiện, thường từ thiết bị hoặc địa chỉ IP khác. Phát hiện phiên lạ cần báo hỗ trợ ngay để khóa tài khoản tạm thời.

06
Xác minh ví điện tử là gì?

Là bước đối chiếu số điện thoại và tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản của bạn, để tiền rút về đúng chủ và không bị hoàn trả.

Bạn Hay Hỏi Về Bảo Mật Tài Khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến bảo mật — từ cách đặt mật khẩu đến xử lý sự cố khi mất quyền truy cập.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật, rồi bật tùy chọn Xác thực hai lớp. Nhập số điện thoại để nhận mã OTP thử nghiệm và xác nhận kích hoạt thành công.

Kiểm tra sóng điện thoại và hộp tin nhắn rác trước. Nếu vẫn không nhận được sau hai phút, liên hệ chat hỗ trợ tiếng Việt để yêu cầu gửi lại hoặc xác minh theo cách khác.

Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money đồng thời, nhưng mỗi ví cần xác minh riêng. Khi rút tiền, chọn đúng ví đã xác minh để lệnh xử lý thông suốt.

Dùng ít nhất tám ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số. Tránh dùng ngày sinh hoặc tên cá nhân. Không dùng lại mật khẩu từ tài khoản mạng xã hội hoặc ví điện tử.

Sau nhiều lần nhập sai, hệ thống tự khóa tạm thời để ngăn truy cập trái phép. Mở chat hỗ trợ, xác minh danh tính qua thông tin đã đăng ký và đội ngũ sẽ mở khóa cho bạn.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trên hệ thống được mã hoá và phân quyền truy cập nghiêm ngặt. Số tài khoản ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ hiển thị dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
Tham khảo

Hướng Dẫn Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.